I Chatbot: Uno strumento per l’assistenza online
L’assistenza clienti si è evoluta nel corso degli anni, e sempre di più si sono diffusi sistemi tecnologici come i chatbot per consentire l’assistenza online e migliorare la customer satisfaction. Questi potrebbero sembrare sistemi tecnologici non particolarmente graditi al pubblico ma, invece, sempre più utenti stanno preferendo i chatbot ad altre forme di assistenza, e…